发布时间:2022-08-12 17:41 作者:森森 浏览次数:次
中国消费者报大连团购讯(记者张恒)大连消费者王女士参加装修团购活动,交纳了500元定金齐家,约定如果装修没有选到合适的产品可随时退款,结果退款时收到499一起元,精装修被扣掉一元。王女士找到发起团购活动的组织联盟寻求说法大连。家装对方称,装修网少退的1元钱为手续费。经过甘井子区市场监督管理局大型装饰市场第一监督管理所调解,公司近日,平台较真的王女士终于收到了这1元手续费。
据王女士大连齐家网团购一起介绍,今年7月在办理交房过程中装修网,物业管理公司向其介绍了小区装修团购团购活动,她便扫码加入到装修团购活动群中。
团购活动里明确承诺装饰,业主在每个品牌平台交纳500元定金,即可大连享受不同的优惠活动,如果实际查看没有公司合适的产品,随时可以全额返还定金精装修。“我觉得先交家装定金可以享受优惠,还可齐家随时退款,方便实惠装饰,于是我一起就在好几个品牌交纳了定金。家装”王女士大连装修团购会说。
随后平台一个月里,王女士在这些交纳定金的齐家品牌中选购商品,公司合适的就预订了产品,有些不合适就申请退款精装修。“其他装修网品牌退款都很顺利,只有圣象地板装修的做法让我无法接受。”大连王女士说,她向圣象地板提出退款时团购,500元定金为何只退499公司元,对方解释说精装修1元是手续费。
家装王女士不解,双方在签合同时团购,已经一起明确约定随时可以全额退款。王女士认为装修网,大连一起装修网商家装饰没理由扣除这1元钱,多次联系物业公司平台以及活动的主办方,但装修一个月过去了,这1元钱不但没退大连,连齐家一声道歉也没听到。
记者联系负责此次精装修活动的王先生。王先生装修表示,王女士将此事反映大连到物业公司后,本以为很快公司会解决,没想到会拖了这么久家装,团购他们也感到很抱歉。装饰为此,他们联系了圣象装修网地板,平台对方坚持这1元是手续费,不一起应该返还。
随后齐家,记者大连装修团购平台一起联系到圣象地板相关负责人。该负责人表示精装修,业主在交纳定金装修网时是通过微信转账,1装饰元钱是提款的手续费,他装修称这应该是大家都有的共识,因此公司,他们在团购返款时才返还了业主499元。
较真的王女士将平台此事举报到甘井子区市场监督管理局大型市场第一监督管理所。家装该所工作人员告诉记者,经查大连,王女士在该团购活动齐家中在数家品牌中一共交纳了4500元定金,公司其通过中间大连家装装修联盟提供的POS机刷卡,向某账户支付了这笔费用平台,而划卡产生了元的手续费团购,在扣除手续费精装修后,剩余的费用分别齐家打入到了王女士所参加各个品牌账户中,其中打入圣象地板装饰的账户即为499元。这也就是圣象地板称1装修网元为手续费,家装只返还499元费用的原因。根据双方的合同大连约定,如客户不一起参加活动,要按照实际装修缴纳的金额退还。王女士当初在装饰圣象地板缴纳的是500大连装修团购群元定金,一起退还给王女士的就应该是500元。这笔家装手续费不应该由王女士承担。“我们平台咨询了相关的法律部门,从咨询大连结果显示,王女士与谁签装修网的订单,谁就齐家应该返还这笔费用。精装修”工作人员说,在王女士提供的订单上装修,是由联盟工作人员签的字公司,那么团购,这笔费用大连就是由联盟来支付。至于下一步联盟与圣象齐家地板就这1元钱该谁来支付,是这两家企业装饰之间的问题,不该大连精装修让王女士家装再继续等待他们的处理结果。经过协商团购,联盟首先装修将1元费用打到了王女士的个人账户内。
王女士说一起,平台在过去的一个多月里,为了这1装修网元钱,消耗了她太多精装修的精力,她也公司感谢甘井子市场监督管理局,在他们的平台帮助下,终于拿回精装修了本来就属于自己的1元钱。
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